Polityka zwrotów
ZWROTY
Nasza polityka zwrotów obowiązuje przez 30 dni. Jeśli od zakupu minęło więcej niż 30 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.
Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Przedmiot musi być także oryginalnie zapakowany.
Niektóre elementy są całkowicie bezzwrotne. Towary łatwo psujące się, takie jak żywność, kwiaty, gazety lub czasopisma, nie podlegają zwrotowi. Nie przyjmujemy również produktów stanowiących artykuły intymne lub higieniczne, materiałów niebezpiecznych lub łatwopalnych cieczy lub gazów.
Ponadto zwrotowi nie podlegają następujące produkty:
* Bony upominkowe
* Oprogramowanie do pobrania
* Niektóre produkty zdrowotne i pielęgnacyjne
Aby sfinalizować zwrot, potrzebujemy paragonu lub dowodu zakupu.
Prosimy o nie zwracanie zakupionych towarów do producenta.
W niektórych sytuacjach zostaną przyznane jedynie częściowe zwroty kosztów (jeśli dotyczy)
*Książki noszą widoczne ślady użytkowania
* Otwarte płyty CD, DVD, kasety VHS, oprogramowanie, gry wideo, kasety magnetofonowe lub płyty winylowe.
*Elementy, które nie są już w oryginalnym stanie, są uszkodzone lub brakuje im części z przyczyn niezależnych od naszego błędu.
*Towary zwracane są po 30 dniach od dostawy.
Zwroty kosztów (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z informacją, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy.
Jeśli zwrot środków zostanie zatwierdzony, zostanie on zrealizowany. Po kilku dniach Twoja karta kredytowa lub pierwotna metoda płatności zostanie automatycznie uznana.
Spóźnione lub brakujące zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)
Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej. Zwrot środków może zająć trochę czasu.
Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Zaksięgowanie zwrotu pieniędzy na koncie często wymaga czasu.
Jeśli wykonałeś to wszystko i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem info@surprise-grill.de.
Oferuj przedmioty
Zwrotu środków można dokonać wyłącznie w przypadku produktów o regularnej cenie, niestety przedmioty objęte wyprzedażą nie podlegają zwrotowi.
Wymiana (jeśli dotyczy)
Wymiany będą przyznawane wyłącznie w przypadku wadliwych lub uszkodzonych przedmiotów. Jeśli chcesz wymienić artykuł na ten sam artykuł, wyślij nam e-mail na adres info@surprise-grill.de i wyślij przedmiot na adres: Schiel GmbH & Co. KG, Steinfurther Str. 5, 06766 Wolfen, Niemcy.
Prezenty
Jeśli przedmiot został oznaczony jako prezent przy zakupie i wysłany bezpośrednio do Ciebie, po zwróceniu otrzymasz kupon o wartości zakupu. Jak tylko otrzymamy zwrócony przedmiot, otrzymasz kupon e-mailem.
Jeżeli przedmiot nie został oznaczony jako prezent przy zakupie lub nie został wysłany do dawcy prezentu, dawca prezentu otrzyma zwrot pieniędzy, a dawca zostanie powiadomiony o zwrocie.
Wysyłka
Aby zwrócić produkt, należy go wysłać na adres: Schiel GmbH & Co. KG, Steinfurther Str. 5, 06766 Wolfen, Niemcy.
Aby zwrócić przedmiot, musisz sam pokryć koszty wysyłki. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszty wysyłki zwrotnej zostaną odliczone od Twojego zwrotu.
Czas potrzebny na dotarcie wymienianego przedmiotu do Ciebie może się różnić w zależności od kraju, w którym mieszkasz.
Jeśli wysyłasz przedmiot o wartości przekraczającej 75 EUR, powinieneś rozważyć skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie możemy zagwarantować, że otrzymamy zwrócony przedmiot.